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★★买软件钱付完，没人理，在我们这里终结！

时间：2014-08-25 22:45    来源：未知    作者：admin    点击： 次

买软件钱付完，软件公司没人理？

这是正常的，软件公司售后是有成本的。一个软件公司技术人员能售后懂技术的，一般工资在6000左右，折算成21天工作日一天成本就300（业务员工资没6000，但你认为业务员能售后，能研发，能解决问题吗？业务员只能做简单售后培训，涉及到复杂问题都要找研发部门处理。如果要升级修改软件，业务员能指挥技术部吗？老板可以，但老板首先考虑的是成本和利润，老板会同意吗？）。

如果你认为便宜软件有人售后，那是奢望，没人会做亏本生意，软件公司也是这样。

如果你认为软件买了，培训培训就OK了，还要什么售后，除非软件不行，不稳定，老出问题。反之推理，有哪个公司软件可以说完全没问题，windows都经常出问题，不要说其他公司软件，如果哪个公司说自己软件一点问题都没，那绝对瞎扯。

而且大家对售后理解不深，售后不是简单的不会用咨询咨询，而是很多特殊情况导致。比如哪天数据输入错误不会改，怎么办？哪天数据乱了，不知道哪里错了，怎么办？哪天电脑崩溃重新安装系统了，怎么办？哪天公司老员工辞职了，来个新人不会用怎么办？这些都是售后，没技术支持，那软件不是完蛋了，大家回到手工管理去？

总之：并不是软件公司收款后不愿意售后，不理人，而是考虑到成本。软件公司每年亏损，倒闭了谁来管软件售后？相信所有用软件的客户都不愿意看到的软件公司倒闭。所以我认为软件收维护费，收服务费是合理的，大家千万不要拿软件跟电视比较，电视遥控用用基本都会，电脑遥控能有什么特殊情况，绝对没有。软件呢，企业管理呢，哪个公司没点特殊情况，多的去了，只是大家没意识到而已。

我就举几个列子：

1、突然租户走了，不要押金，直接走人

2、租户换房了，产生费用了，怎么办

3、租户没钱，先支付部分租金，过几天再支付余款，怎么办

4、入住的租户非要搞个4个月缴租一次，怎么办

5、租户老欠费，领导层想知道，怎么办，个别几个老欠费的知道，稍微欠费的知道吗

6、抄表刻度搞错了，要修改，怎么办

7、收费收错了，本来收1001，结果点了1002的房号的收费，怎么办

8、退房搞错了，本来退A01，结果不小心把A02给退了，怎么办

。。。。。。。。。。。。。。。。。太多了。

                                                                                                老房管负责人：毛剑